现代社会中,有很多人因为各种原因,需要独自去医院看病。他们可能是空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等。他们在看病的过程中,往往会遇到各种困难和麻烦,比如找不到科室、排队等候、与医生沟通、缴费取药等等。这些问题不仅会浪费他们的时间和精力,还可能会影响他们的就医效果和体验。
陪诊服务是指由具有专业医疗知识和丰富看病经验的人员,代替患者家属或朋友,在医院为患者提供全程陪伴和协助的服务。他们比患者家属或朋友更加专业和高效,能够帮助患者顺利完成看病的各个环节。
行业背景
✅ 人口老龄化加剧:截至 2024 年底,全国 60 周岁及以上老年人口预计达 3.1 亿人,占总人口的 22%,其中 65 周岁及以上老年人口 2.2 亿人,占总人口的 15.6% ,且 78% 以上的老年人至少患有一种以上的慢性病,失能老年人数量持续增加。老年人因身体机能下降、行动不便、对智能化就医流程不熟悉等原因,在就医过程中困难重重,对医疗陪诊服务的需求极为迫切。
展开剩余73%✅ 医疗流程复杂:如今,大型医院日均接诊量庞大,挂号、候诊、检查、取药、缴费等流程繁琐复杂,普通患者尤其是不熟悉医院环境和就医流程的患者,极易在就医过程中感到迷茫、无助,耗费大量时间和精力,这也促使了对专业陪诊人员的需求产生。
✅ 家庭结构变化与异地就医增多:随着社会发展,预计独生子女家庭占比超 30%,双职工家庭难以在工作之余兼顾老人、孩子的就医陪护。同时,预计异地就医患者年均超 500 万人次,他们对异地医院的环境、科室、流程等医疗环境不熟悉,面临诸多不便,急需本地化的陪诊服务。
目前,陪诊行业尚处于 “萌芽期”,但市场潜力巨大。以上海为例,当前陪诊师缺口达 12 万,全国范围内需求预计超过百万。
如何能够快速入行做医疗陪诊顾问呢?
想深入了解并快速掌握一门新技能、学习一门新专业的最快方式就是:学习+考证!通过考证学习,促使自己快速成长!
先参加培训,通过考核,让自己掌握相应的知识储备和技能,才能够从容上供从业。 所以,相关部门推出了医疗陪诊顾问考核项目。
报考人群
1.家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、保险等从业人员;
2.社区、物业、社会组织、社工机构、志愿者等服务人员;
3.失业待业、灵活用工、代办跑腿等务工人员;
4.退役军人、高校相关专业学生以及有意愿从事陪诊服务行业的人员等。
学习课程大纲
证书样本
发证单位
人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心(以下简称“能建中心”)是中华人民共和国人力资源和社会保障部的直属事业单位,承担着全国人力资源和社会保障系统干部培训、企业管理人员培训以及职业技能培训三大职责。
能建中心颁发的证书,是国家认可的职业技能证书,是全国通用的证书。该证书作为岗前培训、在职培训、职业技能提升培训、创业培训的证明,是劳动者任职的依据之一。
培训时间
每月1日—22日参加培训,需在22日之前将课程内容全部学习完成,方可参加考试。
考试时间
培训结束后,每月最后一个周末组织线上理论考试。
考核方式
采用线上考试,需进行人脸识别,需自备带摄像头电脑(笔记本电脑)。考试时长60分钟,总分60分以上合格,颁发证书。
考试题型
考试题型为客观题:单选题、多选题、判断题。
证书颁发
证书可在人力资源和社会保障部教育培训网查询。
发证日期
考后45个工作日左右。拿到证书后,你就可以着手开展自己的陪诊业务。
如果你正好也有意向了解医疗陪诊顾问证书,欢迎讨论
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