齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 张莉英
近日，客户王先生家中存放的5万余元现金因浸水变得粘连破损，他来到菏泽农商银行新华支行寻求帮助。该支行立即启动“特殊业务绿色通道”，展开对浸水残损币的处理工作。
考虑到浸水纸币极易破损，该支行采用“手工逐张分离+低温科学干燥”的处理方案。工作人员使用镊子逐张分离粘连纸币，并借助专业设备进行恒温除湿，避免高温对纸币造成二次损伤。
在核验过程中，工作人员严格执行双人交叉清点、四眼复核制度，对每一张残损币进行正反两面查验、真伪鉴别，并与兑换标准进行比对，确保处理结果准确无误。
经过2个小时的工作，该支行完成了5万余元残损币的清点与分类兑换，平均每分钟处理6张纸币，将客户的损失降到了最低。
未来，该支行将持续优化残损币兑换服务流程，以高效的响应、精细的操作，保障客户的财富安全。
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